TEL. 03-4577-6668
〒104-0061 東京都中央区銀座1-3-3 G1ビル7階
★戦略とは
競争激化、格差拡大、弱肉強食の厳しいサバイバルレースが続く現代社会で
待ちのビジネスで何が得られるのでしょうか?
ポジティブシンキングの発想が必要ではないでしょうか?
そのお客様を集めるには そのSC (=郊外型ショッピングセンター、駅ビル、ファッションビル、百貨店、総合スーパー等商業施設をひとくくりにして【SC】という形に省略します) のロケーションもさることながら お客様にとって魅力のあるお店があることが 一番重要です。 ですから集客力のある人気のお店を誘致するのです。 ショッピングセンターや百貨店、駅ビルあるいは一等地の オーナーからぜひ出店して欲しいと言って良い場所が用意されます。 |
何故なら、貴社のお店が世の中の隅々まで名前が知れ渡っていて、
消費者の信頼を得ているブランドだからです。
当然ショッピングセンターや駅ビル、百貨店などを運営しているデベロッパーにとって
大勢のお客様を集める集客の目玉になるからです。
商売はまずお客様に来ていただかないと始まりません。
そう、積極的に攻めないと良い出店場所は得られません。 |
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そうなると 闇雲に出店していると空回りばかりです。 そこで具体的な戦略が必要になってくるのです。 一般的に企業経営戦略の中には中・長期の経営計画、戦略があり、 それに基づいて会社が経営されていますが、 それが机上の空論であってはいけません、 その計画を実現するために戦略を立案し、実行することが重要です。 飲食、小売、サービス等の店舗を構える商売では出店戦略の立案と実行が重要になってきます。 |
まずそこでマーケット調査が始まります。
そこで調査してみて初めてどこに出店すれば良いのかがわかります。
更にその出店候補地の中から、
いかに店舗運営管理上どこに出店すれば効率が良くて知名度が上がるのかが見えてきます。
ここで、その戦略を実現するための営業活動が始まり、
より良い成果を上げるための戦術を活用することになります。
今までの流れを図式化すると以下のようになります。
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以上のような流れになります。
貴社の中に既に店舗開発部や経営戦略室などのセクションがあるならば、
当然のように専門職の人材がいて一連の流れがこなせると思います。
しかし、多くの会社は実際の店舗を運営することによって会社が成り立っているわけですから、
社内的にラインとなるその部門に人材を投入することに重点が置かれています。
それに比べて直接売上につながらないスタッフ部門には
なかなか人材も資金も投入できないのが現実だと思います。
特に専門的な仕事になってくると
専門的な人材が必要でそれなりの人件費も必要になってきます。
そこで考えられるのが『アウトソーシング』です。
低コストで結果を出すには「雇用」という形ではなく、外部スタッフや外部機関の活用です。
【Store Location Research Works】を運営する合同会社ネオ・フロンティアでは
貴社の経営戦略に基づいて出店戦略を立案し、マーケット調査を行い、
現在の状況に応じた戦術を駆使して貴社の出店実現のお手伝いをいたします。
広告と広報の違い
広告には『自画自賛』という宿命的な弱点がある。
通常、駅ビルやショッピングセンターなどの商業施設に出店する場合、
場所が空いたから出店できるわけではなくて、
デベロッパーがぜひここに出店して欲しいという店舗を誘致して出店させるのです。
PR活動
さて、ここで再び店舗開発活動について考えてみたいと思います。
実際に店舗開発活動というのは単に物を売るのではなく、
自社の店舗の出店を実現するために建物や土地の家主、地主や
SCを運営しているデベロッパーに対するPR活動です。
これは自社の商品をもっと売りたい、サービスをもっと利用してもらいたいと思って 広告を打つことにたいへん良く似ています。 広告とは自社商品、サービスの宣伝活動ですから、 その宣伝活動によって 商品が売れ、サービスが利用される。 =自社の会社概要や店舗の内容を売り込むことにより 認められて出店が実現するのです。 しかし、広告というのは世の中に氾濫し、費用対効果につながらないケースも多々あります。 同じように店舗開発PR活動でも人気のある出店したい場所であれば 同じデベロッパーに多くの企業が殺到します。 |
同じように店舗開発活動も 当社の一方通行のアピールなのです。 どんな店舗開発担当者も 「我社の店舗はつまらないダメな店舗です。」 と言ってデベロッパーに売り込みに行くでしょうか? 必ず、自社店舗の長所を話して売り込むはずです。 要は『自画自賛』でしかないという事です。 人間関係で考えるとこのようになります。 「私はすばらしい人間だ」と Aさん自身から告げられるのと、 あなたの友人であるBさんから 「Aさんはすばらしい人だ」と教えられるのとでは どちらがAさんに対する印象が良くなるでしょうか。 |
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タイトルを獲得しているマルコ・パオロ・モリナーリ氏の
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